خلاصة كتاب : " كيف تكسب الأصدقاء و تؤثر في الناس" لدايل كارنيجي
جون واناميكر : ص 5 .
« لقد علمتني تجارب ثلاثين عاماً أنّ من
الحماقة أن نلوم أحداً , و من ثمَّ اشتغلت بإصلاح عيوب نفسي عن التّحسر على أنّ
الله سبحانه لم يشأ أن يوزع موهبة الذكاء بالعدل و القسطاس بين النّاس » .
š›š›
دايل كارنيجي [مؤلف الكتاب ] : 16 .
« ينبغي أن تذكر في معاملتك للنّاس أنّك
لا تعامل أهل منطق , بل أهل عواطف و شعور و أنفس حافلة بالأهواء , ملآى بالكبرياء
و الغرور . و اللوم شرارة خطيرة في وسعها أن تضرم النّار في وقود الكبرياء . و أن
تضرمها ناراً قد تعجل بالموت أحياناً . إنّ أي أحمق يسعه أن يلوم و أن يتّهم و أن
ينتقد , بل هذا ما يفعله أغلب الحمقى . فدعنا بدلاً من أن نلوم النّاس نحاول أن
نفهم و ننتحل لهم الأعذار فيما فعلوا , فهذا أمتع من اللوم , و هو يعقب الشفقة و
الرحمة و الإحتمال . و لنذكر قول الدكتور جونسون : " إن الله يا سيدي لا
يحاسب إنساناً إلا بعد أن ينتهي أجله " . فلماذا نعجل أنا و أنت بمحاسبة
النّاس ؟! ».
š›š›
تشارلز شواب [ مدير أحد مصانع الصلب
بأميركا ] : 21 .
« إنّني أعتبر مقدرتي على بثّ الحماسة في
نفوس النّاس هي أعظم ما أمتلك . و سبيلي إلى ذلك هيّن ميسور : فإنّي أجزل لهم
المديح و الثناء , و أسرف في التقدير و التشجيع . فليس يقتل لروح المرء المعنويّة
من النقد الذي يوجهه إليه من هم أعلى منه درجة . أما أنا فلا انتقد أحداً ألبتة ,
و لا أفتش قط عن أخطاء أحد , فإذا كان لي أن أصف نفسي , قلت : إنّني رجل مبذر في
ثنائي , مسرف في تقديري » .
š›š›
هاري أوفرسبريت : 26 .
«كل
نشاط إنساني مصدره رغبة متأصلة في النّفس , و من ثم فأفضل نصيحة للذين يشتغلون
بإقناع النّاس , سواء في العمل أو في البيت أو في المدرسة أو في ميدان السياسة هي
هذه : أخلق أولاً في الشخص رغبة جامحة في أن يفعل ما تريد . فإنّ الذي يفعل هذا
تنحاز الدنيا جميعاً إلى صفه , أما الذي لا يفعله فيسير في طريق طويل بمفرده » .
š›š›
هنري فورد [صاحب شركة فورد للسيّارات ] :
28 .
« إذا كان هناك سرّ واحد للنجاح فذلك هو
المقدرة على إدراك وجهة نظر الشخص الآخر , و النظر إلى الأشياء بالمنظار الذي ينظر
به إليها ».
š›š›
ألفرد أدلر [ عالم نفس نمساوي ] : 38 .
« إن الشخص الذي لا يهتم بالآخرين هو أحق
النّاس بمعاناة شدائد الحياة . و في مثل هذا الشخص تتجلّى الخيبة الإنسانيّة في
مختلف صورها » .
š›š›
دايل كارنيجي [مؤلف الكتاب] : 40 .
« قد وجدت بالتجربة أن في وسع المرء أن
يفوز باهتمام أرفع النّاس قدراً و أعظمهم درجة لو أنّه أبدى بهم اهتماماً » .
š›š›
وليم جيمس [ عالم نفساني ] : 48 .
« الذي يبدو لنا أنّ الأفعال تعقب الإحساس
, و لكن الواقع أن الفعل و الإحساس يسيران جنباً إلى جنب , أو هما مظهران لشيء
واحد . فإذا نحن سيطرنا على العقل الذي يخضع لسلطان الإرادة , أمكننا بطريق غير
مباشر أن نسيطر على الإحساس » .
š›š›
إبراهام لنكولن [ رئيس أمريكي ] : 48 .
« يصيب النّاس من السعادة بقدر ما يوطدون
عزهم على أن يصبحوا سعداء » .
š›š›
الدكتور نيكولاس بتلر [ رئيس حامعة
كولومبيا ] : 63 .
« الرجل الذي يتكلّم عن نفسه فقط لا يفكر
إلا في نفسه فقط . و الذي يفكر في نفسه فقط رجل جاهل تدعو حاله إلى الرثاء . إنّه
أميّ النفس بغض النظر عن مدى تعليمه » .
بنجامين فرانكلين [ رئيس أمريكي ] : 81 .
« إذا جادلت و تحديّت و ناقضت , فربما
استطعت أن تنتصر أحياناً , و لكنّه نصر أجوف . لأنّك ستخسر على أي حال . حسّن
علاقتك بمحدثك , فماذا تفضل : انتصاراً أجوفاً أم علاقة طيبة بالرّجل ؟! فأنت
قلّما تفوز بالإثنين معاً » .
š›š›
جميس هارفي روبنسون : 85 .
« قد نغيّر أحياناً ما بأنفسنا دون صعوبة
أو غضاضة , و لكنّنا متّى أدلينا برأي و قيل لنا أنّنا مخطئون , تمسكنا به و لم
نتزحزح عنه قيد شعرة . و السهولة التّي نكوّن بها آراءنا و عقائدنا , في مبدأ
الأمر تدعو حقاً إلى الدهشة , و لكنّنا لا نلبث حتّى نمتلئ إيماناً بها و تعصباً
لها , حتّى ليستعصي على أي أحد أن يسلنا إيّاها . ذلك لأنّنا نضعها مع كرامتنا و
إحساسنا بأهميّتنا في كفة واحدة » .
š›š›
دايل كارنيجي [مؤلف الكتاب ] : 93 .
« إذا كان قلب الرجل مفعماً بالحنق عليك ,
و البغضاء لك فلن يسمعك أن تكسبه إلى وجهة نظرك بكل ما في الوجود من منطق . فليدرك
هذا الآباء اللائمون , الأزواج المنتقدون , و المديرون الطاغون . و لكن الأقرب إلى
الإحتمال أن يصل هؤلاء إلى أغراضهم إذا توسلوا باللطف و الرفق و اللين » .
š›š›
إبراهام لنكولن [ رئيس أمريكي ] : 93 .
« ثمة مثل قديم يقول : إن نقطة من العسل
تصيد من الذباب أكثر مما يصيد برميل من العلقم . و كذلك الحال مع البشر : إذا أردت
أن تكسب رجلاً إلى جانبك فاقعنه أولاً بأنّك صديقة المخلص . فهذه نقطة من العسل
تصيد قلبه , و تلك وحدها هي الطريق المؤديّة إلى قلب الرجل » .
š›š›
الدكتور آرثر جيتس [ عالم نفس ] : 120 .
« إن الجنس البشري بأجمعه يتلهف على العطف
. فالطفل يسارع بإظهار ما لحقه من أذى بل قد يحدث الأذى بنفسه لنفسه لكي يحصل على
العطف . و البالغون بدورهم يبدون ما أصابهم من أذى , و يتداولون أخبار مرضهم و
يعنون خاصة بسرد تفاصيل العلميّات الجراحيّة كي يجدوا من المستمعين العطف و
الإشفاق . و إبداء العطف على النفس في مواجهة الشدائد و المصائب , سواء كانت
حقيقيّة أو متوهمة , أمر شائع لا يكاد يخلو منه إنسان » .
š›š›
تشارلز شواب [ مدير أحد مصانع الصلب
بأميركا ] : 130 .
« لا شيء يبث الحماسة في القلوب و يحفز
إلى سرعة الإنجاز مثل المنافسة . و لست أعني المنافسة في أسوأ معانيها , تلك التّي
تهدف إلى جمع المال , و لكنّي أقصد بها الرغبة في التوفق » .
š›š›
هارفي فايرستون [ صاحب شركة مطاط بأمريكا
] : 131 .
« لا أحسب أنّ المال وحده يستطيع أن يجمع
الرجال الطيّبين و يستبقيهم معاً , و لكن المنافسة وحدها تستطيع هذا » .
š›š›
لويس لوبس [ مدير أخطر سجن بأميركا ] :
148 .
« لقد وجدت أن تقديري للجهود التّي يبذلها
نزلاء السحن يأتي بنتائج باهرة , و يستحث خطأهم نحو الصلاح أكثر مما يفعل النقد و
التفتيش عن الأخطاء » .
š›š›
صمويل فوكلين [ مدير شركة للقاطرات
بأمريكا ] : 152 .
« في وسع أي إنسان أن ينقاد لك عن طيب
خاطر إذا أظهرت له أنّك تحترم فيه و لو ضرباً واحداً من المقدرة . فإذا أردت أن
تفيد من شخص في ناحية من النواحي , فما عليك إلا أن تؤكد له أنّ هذه الناحية
بالذات من نواحي القوة فيه » .
š›š›
هنري جيمس :
« أول ما ينبغي أن تتعلّمه في فنّ معاملة
النّاس هو ألا تعترض الطرق التي يستمدون منها السعادة , اللهم إلا إذا كانت هذه
الطرق تعترض بقوة طريقك أنت » .
š›š›
وليم جيمس [ عالم نفساني ] :
« لو أننا قارنا بين أنفسنا كما هي و كما
يجب أن تكون عليه لوجدنا أننا أنصاف أحياء . إنّنا نستخدم جزءاً يسيراً من مواردنا
الجثمانيّة و الذهنيّة . أو بمعنى آخر : إنّ الفرد منّا يعيش في نطاق ضيّق محدود
يصطنعه داخل حدوده الواسعة , فهو يملك قوى مختلفة الأنواع , و لكنه يخفق يحيد –
عادة - عن استخدامها » .
š›š›
الدكتور بول بوبينو [ مدير معهد الصلاة
العائليّة بأمريكا ] : 180 .
« إن معظم الشبّان الراغبين في الزواج لا
يهمهم أن تكون الزوجة المنشودة ربّة بيت من الطراز الأول بقدر ما يهمهم أن تشبع
غرورهم الذكوري , و تمنحهم الإحساس بالأهميّة و الإعتبار » .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق